業務内容

1. 事業オペレーションの最適化・標準化

   • 医師・看護師・医療事務が関わる診療フローの設計／BPR（業務プロセス再構築）

   • CS、薬局連携、バックオフィスの効率化とSaaSツール選定・導入
      

2. KPI／ユニットエコノミクスの改善

   • CAC、診察完了率、継続率、LTV 等の設計・モニタリング

   • ダッシュボード整備と意思決定サイクル（WBR／MBR）の運用
      

3. マーケティング統括

   • デジタル広告・SNS・PR などの獲得施策立案・ROI 管理

   • オウンドメディア・CRM（LINE／メール）のグロースハック
      

4. 組織マネジメント・カルチャー醸成

   • 20〜30名規模の多職種チームを束ねるマネジメント

   • 採用計画立案、育成スキーム設計、評価制度改善

5. 必須要件
   D2C／BtoCサービスでの事業責任者またはオペレーション統括経験
   マーケティング施策を用いたKPI改善の実績（グロース、CRM など）
   部門横断での業務改善・仕組み化をリードした経験
   定量指標に基づく事業マネジメントスキル（PL／CF 理解）

   
   歓迎要件
   ヘルスケア／オンライン診療／サブスクモデルの知見
   スタートアップ・ベンチャーでのCOO／経営企画経験
   資金調達・IR、M&A、PMI の関与経験